Diretor Itália e Gestor de Parcerias da Customer Alliance

Luca Albano, membro do Skal Roma, com mais de 8 anos de experiência no panorama digital, lança luz sobre a intersecção dinâmica da tecnologia e do feedback dos hóspedes no sector da hotelaria. Também analisa a forma como a Customer Alliance permite que as empresas se destaquem na satisfação e nas avaliações dos hóspedes, ao mesmo tempo que se alinham com práticas de turismo sustentável. Vamos explorar todos os conhecimentos e inovações que estão a impulsionar o futuro da hotelaria.