Quem está familiarizado com a história do Global Revenue Forum sabe que o conceito começou como uma ideia um pouco fora do comum no meio da pandemia. Enquanto vivíamos um período de enorme incerteza, em que os confinamentos eram comuns, as viagens eram limitadas e a hospitalidade estava à mercê das mais recentes restrições governamentais, o que poderia ser feito para apoiar os nossos colegas durante um período de instabilidade como nunca tínhamos vivido antes?
Com isto em mente, três dos mais respeitados eventos do sector, realizados respetivamente em Milão, Londres e Estocolmo, juntaram-se durante um dia em outubro de 2021 para criar um encontro pan-europeu, com o objetivo de unificar a comunidade comercial global. E embora, mais de dois anos depois, o sector se possa orgulhar da notável resiliência demonstrada ao longo deste tempo e da forma como se adaptou e recuperou da pandemia, a exigência de gerir e operar os nossos negócios numa economia volátil e instável mantém-se, à medida que enfrentamos questões como crises de custo de vida, escassez de pessoal e evolução das expectativas dos hóspedes.
Estamos a viver numa época em que o sector hoteleiro tem de se equipar para gerir uma série de desafios sem precedentes. Agora, mais do que nunca, temos de nos preparar para o desconhecido e explorar modelos comerciais ágeis e adaptáveis, uma vez que o panorama económico global continua imprevisível. Um requisito fundamental para qualquer empresa hoje em dia é a capacidade de se adaptar ao inesperado, tornando a resiliência num ambiente incerto e instável essencial para o sucesso de qualquer empresa.
Neste contexto, o "Roteiro para a Resiliência" do Global Revenue Forum deste ano irá explorar a forma como, enquanto indústria, podemos continuar a evoluir num ambiente que é simultaneamente dinâmico e desafiante. Que estratégias e soluções podemos utilizar para reforçar o nosso negócio, tendo em conta que muitos factores estão fora do nosso controlo? Como podemos construir coletivamente uma cultura ágil e colaborativa para prosperar perante a incerteza macroeconómica contínua? E como é que podemos cultivar uma cultura para prosperar apesar dos mercados instáveis?
Junte-se aos líderes da indústria, colegas e pares em Londres, Estocolmo, Milão, Lisboa ou Online na terça-feira, 30 de janeiro de 2024, enquanto exploramos soluções e estratégias para criar resiliência na sua empresa e sobressair apesar da atual instabilidade económica.
